ماذا يعني النقص والتعويض في خدمات SMM

مصطلحان يظهران في كل قائمة أسعار SMM تقريباً: النقص والتعويض. يصفان ما يحدث للأرقام بعد تسليم الطلب، ويفسّران جزءاً من فرق السعر بين خدمات بأسماء متشابهة. يشرح هذا المقال المصطلحين، وكيف يعمل التعويض في Likeli، وكيف تستخدم فترة التعويض عند اختيار الخدمة.

ماذا يعني النقص

النقص هو الجزء من الطلب المسلَّم الذي يختفي لاحقاً. تطلب 1,000 متابع، ويكتمل الطلب، وبعد بضعة أسابيع يبقى 920 منهم في الحساب. الـ 80 الذين غادروا هم النقص.

للنقص بعض الأسباب الشائعة:

• المنصات تحذف بانتظام حسابات وأفعالاً تعتبرها غير أصلية، منها بعض الحسابات التي تستخدمها خدمات الترويج، وبعض الحسابات يغلقها أصحابها.
• تغييرات من جهتك، مثل تحويل الحساب إلى خاص أو تغيير اسم المستخدم، قد توقف التسليم أو تخفض الأرقام التي يراها الناس.

يختلف حجم النقص بين الخدمات والمنصات، وقد يتغير عندما تحدّث المنصة أنظمتها. لا يستطيع أي مزود أن يعد بأن يكون صفراً.

ماذا يعني التعويض

التعويض إكمال مجاني للأرقام التي نقصت، حتى الكمية التي طلبتها. يتوفر فقط في الخدمات التي تشمل فترة تعويض، وفقط خلال هذه الفترة.

في Likeli، فترة التعويض جزء من تفاصيل الخدمة التي تراها قبل الدفع. قد تكون مثلاً 30 أو 90 يوماً، وبعض الخدمات معلَّمة بـ تعويض مدى الحياة، وبعضها بدون تعويض أصلاً. تُحسب الفترة من تاريخ الطلب.

مثال: تطلب 1,000 متابع مع تعويض لمدة 30 يوماً في 1 آذار. بحلول 20 آذار، غادر 60 منهم، فتطلب تعويضاً فيُعاد الـ 60. إذا غادر آخرون بعد 31 آذار، تكون الفترة قد انتهت ولا يغطيهم التعويض.

الخدمة المعلَّمة بـ بدون نقص تصف سلوكها المعتاد. المنصات تستطيع مع ذلك حذف حسابات، لذلك ما يحمي الطلب عملياً هو فترة التعويض.

كيف تطلب تعويضاً في Likeli

تطلب التعويض من قائمة طلباتك، دون الكتابة إلى الدعم. تحقق أولاً هل هناك نقص أصلاً: كل طلب يعرض العدد عند البدء، أي الرقم الذي كان في الحساب عند بدء الطلب. العدد عند البدء مع الكمية التي طلبتها هو الرقم الذي تقارنه بما يظهر في الحساب الآن.

1. افتح طلباتي وابحث عن الطلب المكتمل.
2. إذا كانت للخدمة فترة تعويض لم تنتهِ، يظهر في الطلب زر تعويض.
3. اضغط عليه. يظهر في الطلب عندها تم طلب التعويض، ويذهب الطلب إلى المزود تلقائياً.
4. إذا نقصت الأرقام مرة أخرى، يمكنك إرسال طلب آخر بعد 24 ساعة، ما دامت الفترة قائمة.

أبقِ الحساب أو المنشور عاماً والرابط دون تغيير، لأن التعويض يذهب إلى رابط الطلب الأصلي نفسه. إذا لم يظهر الزر عندما تتوقعه، أو لم يصل التعويض، افتح طلب دعم مع رقم الطلب.

حالتان قريبتان تُعالَجان تلقائياً. إذا تعذّر إكمال الطلب، يُعلَّم مكتملاً جزئياً أو ملغى، ويعود الجزء الذي لم يُسلَّم إلى رصيدك. ويمكن أيضاً إلغاء بعض الخدمات أثناء تنفيذها، فيعود الجزء غير المستخدم إلى الرصيد بالطريقة نفسها.

ما لا يغطيه التعويض

التعويض يغطي النقص الذي يحدث خلال فترة التعويض على رابط ما زال يعمل، حتى الكمية التي طلبتها. لا يغطي:

• النقص الذي يحدث بعد انتهاء الفترة
• الخدمات المدرجة بدون تعويض
• رابطاً لم يعد يعمل، مثل منشور محذوف أو اسم مستخدم متغير أو حساب تحوّل إلى خاص
• أرقاماً فوق الكمية المطلوبة، لأن التعويض يعيد فقط ما نقص

كيف تختار الخدمة

ابدأ بالغرض من الأرقام. المتابعون والمشتركون يبقون في الحساب شهوراً، لذلك تستحق فترة التعويض أن تدفع مقابلها. فترات التعويض شائعة في خدمات مثل متابعين انستقرام وأعضاء تلجرام. في المتابعين والمشتركين، الخدمات التي لها فترة تعويض تكلف غالباً أكثر من التي بدونها، لذلك قارن السعر مع الفترة.

المشاهدات على فيديو أو اللايكات على منشور لحملة قصيرة تهم غالباً في الأيام الأولى، وقد تكفي هناك خدمة بدون تعويض.

ثم قارن تفاصيل كل خدمة في قائمة الأسعار:

• وقت البدء والسرعة اليومية، لأن التسليم التدريجي يبدو طبيعياً أكثر في الحساب الصغير
• فترة التعويض، وهل تغطي المدة التي تنوي الاعتماد فيها على الأرقام
• هل يمكن إلغاء الخدمة أثناء تنفيذها
• الحد الأدنى والأقصى لحجم الطلب

بعض العادات تمنع معظم المشكلات. لا تشغّل طلبين لرابط واحد في الوقت نفسه، لأن الأعداد عند البدء للطلبين تختلط ولا يمكن التحقق من أي منهما كما يجب. لا تحذف المنشور ولا تغيّر اسم المستخدم أثناء الطلب وفترة التعويض. اطلب كميات تناسب حجم الحساب.