سياسة الاسترداد والإلغاء

شحن الرصيد

يمكنك إلغاء عملية شحن خلال 14 يوماً من الدفع، ما دام المبلغ لم يُستخدم في طلبات. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، بعد خصم رسوم مزود الدفع حيث يسمح القانون بذلك. رصيد المكافآت لا يُسترد.

تُرسل الطلبات إلى support@likeli.co.il أو عبر طلب دعم في حسابك.

الطلبات

• الخدمات المعلَّمة بأنها قابلة للإلغاء يمكن إلغاؤها من قائمة الطلبات أثناء تنفيذها. الجزء الذي لم يُسلَّم يعود إلى رصيدك.
• إذا تعذّر إكمال الطلب، يُعلَّم مكتملاً جزئياً أو ملغى ويعود الجزء غير المسلَّم إلى رصيدك تلقائياً.
• الكميات المسلَّمة لا يمكن إرجاعها، لأن الخدمة قُدِّمت بالفعل بناءً على طلبك.
• تقييد الحساب أو تعليقه أو حظره أو حذفه من قِبل الشبكة لا يمنح حقاً في الاسترداد، لأن Likeli لا تتحمل مسؤولية حسابات مستخدميها.
• نقص الأرقام بعد الاكتمال يُعالَج عبر التعويض في الخدمات التي تشمل فترة تعويض.

رابط خاطئ أو حساب خاص

إذا كان الرابط خاطئاً أو كان الحساب خاصاً عند بدء الطلب، تواصل مع الدعم. سنتحقق مع المزود ونعيد ما يمكن إعادته.

أسئلة

اكتب إلى support@likeli.co.il. نرد خلال يوم عمل واحد.