قناة واتساب لعملك: كيف تبدأها وتنمّيها

أصبحت قنوات واتساب من الطرق الشائعة لدى الأعمال ومواقع الأخبار وصنّاع المحتوى في إسرائيل لتحديث جمهورهم. يستخدم الجميع تقريباً في إسرائيل واتساب، والقناة ترسل التحديثات إلى كل من يتابعها دون مجموعة ودون كشف أرقام الهواتف. يشرح هذا الدليل كيف تبدأ وكيف تنمّي القناة.

قناة أم مجموعة

المجموعة محادثة: الجميع يكتبون، وأرقام هواتف الأعضاء ظاهرة. القناة بث باتجاه واحد: المشرفون وحدهم ينشرون، والمتابعون لا يرون أرقام المشرفين، والمشرفون لا يرون أرقام المتابعين. لا حد لعدد المتابعين، ولا توجد تعليقات، بل تفاعلات واستطلاعات فقط. بالنسبة لعمل تجاري يعني ذلك ضجيجاً أقل وخصوصية أكثر.

كيف تفتح قناة

1. افتح واتساب وانتقل إلى تبويب المستجدات.
2. اضغط + واختر قناة جديدة.
3. اكتب اسماً يعرفه الناس، مثل اسم العمل، ووصفاً قصيراً لما تقدمه القناة، وارفع شعاراً.
4. انسخ رابط القناة: هكذا تدعو الناس.

ماذا تنشر

• عروض ومزايا موجودة في القناة فقط، كي يكون هناك سبب للمتابعة.
• تحديثات: منتجات جديدة، وساعات العمل في الأعياد، ومناسبات.
• ما وراء الكواليس: صورة من المطبخ أو الاستوديو أو المخزن.
• استطلاعات قصيرة تُظهر أن القناة حية.

انشر قليلاً وبانتظام، مثلاً مرتين إلى أربع مرات في الأسبوع، بدلاً من عشرة تحديثات في يوم واحد يتبعها أسبوع من الصمت.

كيف تحصل على المتابعين الأوائل

• رابط القناة في نبذة انستقرام وتيك توك وفي موقعك.
• رمز QR عند الصندوق أو على الطاولة أو على الكيس.
• رسالة إلى الزبائن الحاليين وحالة واتساب.
• سطر في نهاية كل منشور على الشبكات: «ننشر أفضل العروض في قناتنا أولاً».

لماذا لا تنجح القناة الفارغة

من يفتح قناة جديدة يرى أولاً كم متابعاً لديها وكم تفاعلاً تحصل عليه تحديثاتها. القناة التي فيها 12 متابعاً وبدون تفاعلات تبدو مهجورة، حتى مع محتوى جيد. هنا يمكن أن تساعد الخدمات: متابعين لقناة واتساب يعطونك قاعدة، والتفاعلات على التحديثات تُظهر أن التحديثات تُقرأ. كما في أي شبكة، حافظ على التناسب واستمر في جلب متابعين حقيقيين بالطرق المذكورة أعلاه.