ערוץ וואטסאפ לעסק: איך פותחים ואיך מגדילים עוקבים

ערוצי וואטסאפ הפכו בישראל לאחת הדרכים הפופולריות של עסקים, אתרי חדשות ויוצרים לעדכן קהל. כמעט לכל אחד בישראל יש וואטסאפ, וערוץ מאפשר לשלוח עדכונים לכל מי שעוקב בלי לפתוח קבוצה ובלי לחשוף מספרי טלפון. המדריך מסביר איך מתחילים ואיך מגדילים את הערוץ.

ערוץ או קבוצה

קבוצה היא שיחה: כולם כותבים, ומספרי הטלפון של המשתתפים גלויים. ערוץ הוא שידור בכיוון אחד: רק המנהלים מפרסמים, העוקבים לא רואים את המספרים של מנהלי הערוץ, ומנהלי הערוץ לא רואים את המספרים של העוקבים. אין מגבלה על מספר העוקבים, ואין תגובות, רק ריאקשנים וסקרים. לעסק זה אומר פחות רעש ויותר פרטיות.

איך פותחים ערוץ

1. פותחים את וואטסאפ ועוברים ללשונית עדכונים.
2. לוחצים על + ובוחרים ערוץ חדש.
3. כותבים שם שאנשים יזהו, למשל שם העסק, תיאור קצר של מה מקבלים בערוץ, ומעלים לוגו.
4. מעתיקים את קישור הערוץ: איתו מזמינים אנשים.

מה מפרסמים

• מבצעים והטבות שקיימים רק בערוץ, כך שיש סיבה לעקוב.
• עדכונים: מוצרים חדשים, שעות פתיחה בחגים, אירועים.
• מאחורי הקלעים: תמונה מהמטבח, מהסטודיו או מהמחסן.
• סקרים קצרים, שמראים שהערוץ חי.

עדיף לפרסם מעט ובאופן קבוע, למשל פעמיים עד ארבע בשבוע, ולא עשרה עדכונים ביום אחד ואחר כך שבוע של שקט.

איך מביאים את העוקבים הראשונים

• קישור לערוץ בביו של אינסטגרם, בטיקטוק ובאתר.
• קוד QR בקופה, על השולחן או על השקית.
• הודעה ללקוחות קיימים ובסטטוס בוואטסאפ.
• אזכור בסוף כל פוסט ברשתות: ״את המבצעים הראשונים אנחנו מפרסמים בערוץ״.

למה ערוץ ריק לא עובד

מי שנכנס לערוץ חדש רואה קודם כמה עוקבים יש לו וכמה ריאקשנים יש לעדכונים. ערוץ עם 12 עוקבים ובלי ריאקשנים נראה נטוש, גם אם התוכן טוב. כאן אפשר להיעזר בשירותים: עוקבים לערוץ וואטסאפ נותנים בסיס, וריאקשנים לעדכונים מראים שהעדכונים נקראים. כמו בכל רשת, כדאי לשמור על פרופורציה ולהמשיך להביא עוקבים אמיתיים בדרכים שלמעלה.