Канал WhatsApp для бизнеса: как открыть и как растить подписчиков

Каналы WhatsApp стали в Израиле одним из популярных способов для бизнеса, новостных сайтов и авторов держать аудиторию в курсе. WhatsApp есть почти у всех в Израиле, а канал позволяет рассылать обновления всем подписчикам без группы и без раскрытия номеров телефонов. В этой статье разберём, как начать и как растить канал.

Канал или группа

Группа это разговор: пишут все, а номера участников видны. Канал это вещание в одну сторону: публикуют только администраторы, подписчики не видят номера администраторов, а администраторы не видят номера подписчиков. Ограничения на число подписчиков нет, комментариев тоже нет, только реакции и опросы. Для бизнеса это меньше шума и больше приватности.

Как открыть канал

1. Откройте WhatsApp и перейдите на вкладку Обновления.
2. Нажмите + и выберите Новый канал.
3. Укажите узнаваемое название, например название бизнеса, короткое описание того, что даёт канал, и загрузите логотип.
4. Скопируйте ссылку на канал: по ней вы приглашаете людей.

Что публиковать

• Акции и бонусы, которые есть только в канале, чтобы был повод подписаться.
• Новости: новые товары, часы работы в праздники, мероприятия.
• Закулисье: фото с кухни, из студии или со склада.
• Короткие опросы, которые показывают, что канал живой.

Лучше публиковать понемногу и регулярно, например два-четыре раза в неделю, а не десять обновлений за день и потом неделю тишины.

Как привести первых подписчиков

• Ссылка на канал в профиле Instagram и TikTok и на сайте.
• QR-код на кассе, на столе или на пакете.
• Сообщение текущим клиентам и статус в WhatsApp.
• Строка в конце каждого поста в соцсетях: «Лучшие акции мы сначала публикуем в канале».

Почему пустой канал не работает

Тот, кто открывает новый канал, сначала видит, сколько у него подписчиков и сколько реакций у обновлений. Канал с 12 подписчиками и без реакций выглядит заброшенным, даже если контент хороший. Здесь помогут услуги: подписчики на канал WhatsApp дают базу, а реакции на обновления показывают, что обновления читают. Как и в любой сети, держите пропорции и продолжайте приводить настоящих подписчиков способами выше.