Отмена и возврат средств

Пополнение баланса

Пополнение можно отменить в течение 14 дней после оплаты, если деньги ещё не потрачены на заказы. Сумма возвращается тем же способом оплаты за вычетом комиссии платёжного провайдера, если это допускает закон. Бонусы не возвращаются.

Запросы принимаются на support@likeli.co.il или через обращение в личном кабинете.

Заказы

• Услуги с пометкой о возможности отмены можно отменить в списке заказов во время выполнения. Невыполненная часть возвращается на баланс.
• Если заказ нельзя выполнить полностью, он получает статус «Частично» или «Отменён», и невыполненная часть автоматически возвращается на баланс.
• Уже выполненное количество не возвращается, поскольку услуга оказана по вашему запросу.
• Снижение цифр после завершения заказа исправляется рефиллом для услуг с периодом рефилла.

Неверная ссылка или закрытый аккаунт

Если ссылка неверная или аккаунт был закрыт в момент старта, напишите в поддержку. Мы проверим у поставщика и вернём то, что возможно.

Вопросы

Пишите на support@likeli.co.il или звоните +972559887603. Отвечаем в течение одного рабочего дня.